Šetření Mystery client na Magistrátu města Plzně

Součástí projektu „Magistrát města Plzně – otevřený a efektivní úřad“, konkrétně části C „Posílení zákaznické orientace“, kterou realizuje naše společnost, je i provádění šetření Mystery client na útvarech Úřadu správních agend. V těchto dnech končí 1. kolo z celkem tří kol šetření, které budou probíhat do léta příštího roku. Cílem projektu je zvýšit efektivitu úřadu, především kvalitu služeb poskytovaných občanům statutárního města Plzně.